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(Article 325-12-1 du RGAMF et Instruction AMF n° 2012-07 du 13/07/2012)
MODALITES DE SAISINE DE L’ENTREPRISE
Pour toutes réclamations relatives à LEMONWAY, notre prestataire de service de paiement sécurisé en ligne, veuillez vous rendre sur la page consacrée à cet effet : https://www.lemonway.fr/reclamation/
Pour toute réclamation votre Conseiller (ou le service réclamation de l’Entreprise) peut être contacté selon les modalités suivantes :
Par courrier : M. Philippe Gaborieau HAPPY CAPITAL SAS 9 rue du 4 Septembre, 75002 Paris
Par tel/ fax : 09 72 87 37 86
Par mail : pg@happy-capital.com
Votre Conseiller s’engage à traiter votre réclamation dans les délais suivants :
- dix (10) jours ouvrables maximum à compter de la réception de la réclamation, pour accuser réception, sauf si la réponse elle-même est apportée au client dans ce délai
- deux (2) mois maximum entre la date de réception de la réclamation et la date d’envoi de la réponse au client sauf survenance de circonstances particulières dûment justifiées ;
RECOURS
Si toutefois vous jugez le traitement de votre réclamation non-satisfaisant, vous avez la possibilité de faire appel au Médiateur de l'Autorité des Marchés Financiers :
Médiateur de l'AMF
Autorité des marchés financiers
17, place de la Bourse
75 082 Paris cedex 02
(+33).01.53.45.60.00
ou par formulaire électronique accessible sur le site internet de l’AMF, http://www.amf-france.org /le médiateur
Une charte de la médiation est disponible sur simple demande.
Vos informations et documents sont en cours de téléchargement sur le site My Capital Immo.
Cela peut prendre jusqu'à 20 secondes
Notre partenaire Lemon Way, établissement de paiement agréé par l’ACPR en France le 24/12/2012 sous le numéro 16568J
My Capital Immo est une marque de Happy Capital, Conseiller en Investissement Participatif - Inscrit à l'ORIAS sous le n° 13004726
My Capital Immo est partenaire de HelloCrowdfunding
My Capital Immo est membre de Financement Participatif France
L’investissement dans des projets immobiliers comporte des risques à connaitre avant d’envisager un tel investissement. Le rendement potentiellement élevé est à mettre en regard d'une prise de risque importante. Les performances passées ne préjugent pas des performances futures. Consultez soigneusement l'ensemble des documents mis à votre disposition avant de prendre une décision d'investissement.
Risque de perte partielle ou totale du capital investi
Le remboursement de l’obligation dépend de la capacité de l’émetteur à faire face à ses engagements. Le risque de défaut est le risque lié à la solvabilité de l’émetteur. Le porteur d’obligation non cotée peut être soumis à un risque de perte totale ou partielle du capital investi, de même qu’il peut faire face à un risque de non-paiement des coupons.
Risque d'absence de liquidité
Il n'existe aucune garantie de liquidité de l'investissement dans les sociétés non cotées, les entreprises qui lèvent des fonds n’étant pas admises à la négociation sur un marché réglementé ou organisé. L’investisseur qui souhaite revendre son obligation avant l’échéance peut rencontrer des difficultés à trouver un acquéreur. La revente des titres n’est pas garantie, elle peut être incertaine voire impossible. Vous devez vous assurer que vous pouvez immobiliser les montants investis sur un horizon de long terme, sans aucune garantie de délai.
Risques opérationnels lié au programme immobilier
Le risque opérationnel peut notamment concerner des retards dans la réalisation du programme immobilier et dans sa commercialisation et entrainer une rentabilité inférieure aux prévisions. Le taux de rendement cible présenté (net de frais par an et non capitalisé) ne présente pas une garantie de performance, ce dernier étant fourni à titre indicatif. Malgré toute l’attention portée à la sélection des projets en cas de défaillance dans la réalisation du projet, vous pouvez perdre jusqu’à la totalité de votre capital et de vos intérêts.
My Capital Immo, marque de Happy Capital, ne garantit pas vos investissements.
Assurez-vous de disposer des ressources financières suffisantes pour supporter les risques de perte en capital :
- N’investissez jamais plus de 5 à 10 % de votre patrimoine
- N’investissez jamais de l'argent dont vous pourriez avoir besoin à court ou moyen terme
- Diversifier vos placements en investissant dans différents projets, sur différents type de programmes, à différents stades de maturité
- Investissez toujours de préférence dans des entreprises dont vous comprenez le secteur, le modèle économique et les modalités de l’opération
Avant toute souscription de titres financiers, nous vous invitons à prendre connaissance de l’ensemble des informations relatives à l’opération et à l’entreprise, synthétisées dans le « document d’information réglementaire » disponible dans l’onglet « document d’information » de la page de présentation des projets.
En cas de questions, nos équipes dédiées à l’accompagnement des investisseurs sont à votre disposition
par téléphone au 05 355 40 255
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